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- Traitement: Votre commande sera traitée sous 1 à 2 jours ouvrables.
- Préparation et expédition: Le délai de préparation de nos cookies frais est de 24h traitement de la commande. Ils seront expédiés le jour même.
Délais de livraison
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Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et du mode de livraison sélectionné :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrables
*Veuillez noter que ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction des conditions externes (ex : conditions météorologiques, retards de transport).*
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de votre commande et de la destination :
- France métropolitaine: À partir de 5,90 €, livraison gratuite à partir de 60 € d'achat.
- Europe : Sur demande
Options de livraison
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- Standard: Livraison par La Poste (Colissimo)
- Express: Livraison par transporteur rapide (Chronopost, DHL) pour les commandes urgentes (des frais supplémentaires s’appliquent)
Suivi des commandes:
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Retards ou problèmes de livraison
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Colis endommagé ou perdu:
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En cas de colis perdu, nous lancerons une enquête auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous expédierons à nouveau votre commande ou procéderons à un remboursement selon votre préférence.
Réclamations et retours:
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L’équipe Happy Cake